Mielőtt elkezdhetne HTML leveleket tervezni, kódolni és küldeni, tudnia kell, hogy ez miként működik és milyen eszközökre van szüksége. Itt talál néhány információt, melyet minden grafikusnak és marketingesnek tudnia kellene…

A Mulitpart/Alternative MIME formátum

A legfontosabb amit tudni kell az az hogy nem lehet egyszerűen csak csatolni egy HTML fájlt, meg néhány képet, majd megnyomni a „küldés” gombot. Ebben az esetben a képek nem fognak helyesen megjelenni, hiszen a képekre mutató hivatkozások hibásak lesznek. Sőt, azt se teheti meg, hogy csak egyszerűen bemásolja a HTML forráskódot a küldő programba, mert ekkor hibásan lesznek megjelenítve a levelei a címzetteknél.

Ehelyett a leveleket a szerverről un. Mulitpart/Alternative MIME formátumban kell kiküldeni. Ez azt jelenti, hogy a HTML kód MELLETT pluszban egy sima szöveges (plain text) verziója is van az üzenetnek ugyanabban a levélben. Így ha a címzett nem tudja megnyitni a HTML verziót, akkor neki csak a szöveges tartalom jelenik meg. Tehát az javasoljuk, hogy a problémák elkerülése miatt mindig Mulitpart/Alternative MIME formátumban küldjön levelet, ezt a funkciót természetesen a Miranda Mail is támogatja.

Fontos megjegyezni, hogy ha nem ilyen levelet küld, akkor a megjelenítési problémákon felül kézbesítési akadályokba is fog ütközni. Ugyanis a csak HTML leveleket a SPAM szűrők gyakran reklámnak nézik és így nem jutnak a címzettekig. 

Képek a HTML levélben

Képek és fotók beillesztése. Ez az elsődleges oka, amiért az emberek HTML levelet szeretnek küldeni. A legjobb módszer az az, ha a képeket egy webszerveren tároljuk, majd onnan töltődnek be a levélbe un. abszolút hivatkozás használatával. Tehát lapvetően nem lehet képeket küldeni a levéllel együtt. A képek egy webszerveren vannak tárolva és onnan töltődnek be, amikor az e-mail megnyitja valaki.

Mellesleg így működik a levélmegnyitás monitorozása is (open tracking). Ehhez egy kicsi, láthatatlan képet helyezünk el a levélben, így pontosan látjuk ha valaki megnyitotta a levelet. Ezért van az, hogy a levélmegnyitás mérése csak HTML levelekben működik. Azonban tudni kell, hogy az újabb e-mail szoftverek alapértelmezetten nem töltik be a képeket (biztonsági okból), így ez befolyásolhatja a statisztikáinkat.

Amikor képeket kódol a HTML levélben…

Ilyen hivatkozást használjon:

<img src=”http://www.yourserver.com/email/images/logo.gif”>

E helyett:

<img src=”images/logo.gif”>

Megjegyzés: A Miranda Mail használata során – ha ezt a megoldást választja -  az Ön képeit ingyen tároljuk a webszerveren. Így nincsen feltétlenül szüksége saját webszerverre. Továbbá nem javasoljuk ingyenes tárhelyek használatát, mivel ezek rendelkezésre állása alacsonyabb lehet a kívánatosnál, illetve a spammerek is gyakran ilyen megoldásokat használnak. Így ingyenes tárhelyek használata miatt az Ön levele is könnyen a SPAM mappában landolhat.

HTML levelek elküldése

Sokan elkövetik azt a hibát, hogy a levelet egyszerűen „CC-zve” küldik ki az ügyfeleknek. Ez számtalan problémát okozhat amikor például a valaki egyszerűen a „Válasz mindenkinek” gombot nyomja meg és így ír… Továbbá ez lehetetlenné teszi az a levelek egyéni megnyitás mérését és perszonalizációját. Végezetül ez nagyon amatőr, személytelen és nem biztonságos megoldás, hogy a címzett az összes további címzett e-mail címét látja.